Ngày 25/10, We Are Social và Meltwater phát hành báo cáo Digital 2024 October Statshot – phiên bản cập nhật hàng quý của báo cáo Digital 2024, mang đến những số liệu mới nhất về xu hướng truyền thông xã hội và kỹ thuật số trên toàn thế giới tính đến tháng 10/2024.

1. Sự bùng nổ của mạng xã hội

Thế giới đang chứng kiến sự bùng nổ của mạng xã hội với hơn 5,22 tỷ tài khoản người dùng, tăng hơn 250 triệu so với năm trước (theo Kepios). Con số này tương đương 63,8% dân số toàn cầu, và 86,3% ở nhóm người trên 18 tuổi. Đáng chú ý, gần như toàn bộ người dùng internet (94,5%) đều có ít nhất một tài khoản mạng xã hội. 

Tuy nhiên, dù số lượng người dùng mạng xã hội tăng, thời gian sử dụng trung bình hàng ngày lại giảm. Cụ thể, thời gian trung bình mỗi người dành cho mạng xã hội mỗi ngày là 2 giờ 19 phút, giảm 5 phút (tương đương 3,7%) so với năm trước. Điều này cho thấy người dùng có thể đang điều chỉnh thói quen sử dụng mạng xã hội, hoặc chuyển sang các hình thức giải trí trực tuyến khác. Trung bình mỗi người dùng sử dụng 6,8 nền tảng mạng xã hội khác nhau mỗi tháng, tăng nhẹ 0,1 nền tảng so với năm ngoái. 

2. Sự trỗi dậy của TikTok

Bên cạnh sự tăng trưởng chung của mạng xã hội, TikTok cũng đang vươn lên mạnh mẽ. Theo dữ liệu từ công cụ quảng cáo của Bytedance, Indonesia hiện là quốc gia có lượng người dùng TikTok lớn nhất thế giới, với hơn 165 triệu người tiếp cận quảng cáo. Đáng chú ý, Việt Nam cũng nằm trong top các quốc gia có lượng người dùng TikTok lớn, xếp thứ 5 toàn cầu với 69,183 triệu người tiếp cận quảng cáo, tăng 5.4% so với quý trước. Điều này cho thấy tiềm năng to lớn của nền tảng video ngắn này tại thị trường Việt Nam.

3. Tìm kiếm trên mạng xã hội (Social Search) lên ngôi

Xu hướng tìm kiếm trên mạng xã hội (social search) đang nổi lên mạnh mẽ. Nghiên cứu của GWI cho thấy 46,1% người dùng toàn cầu sử dụng mạng xã hội để tìm hiểu về thương hiệu và sản phẩm trước khi mua. Con số này còn cao hơn ở Mỹ Latinh và Đông Nam Á (hơn 50%). 

Phụ nữ có xu hướng sử dụng social search nhiều hơn nam giới, nhưng đây vẫn là yếu tố quan trọng để các thương hiệu tiếp cận người dùng nam. Không có gì ngạc nhiên khi giới trẻ là nhóm sử dụng social search nhiều nhất, nhưng nhóm tuổi 55-64 cũng chiếm tỷ lệ đáng kể (hơn 1/3). 

Nghiên cứu mới nhất từ GWI cho thấy người dùng Instagram có xu hướng sử dụng nền tảng này để nghiên cứu các sản phẩm tiềm năng mua nhiều hơn đáng kể so với người dùng TikTok. Cụ thể, Cụ thể hơn, 62,3% người dùng Instagram từ 16 tuổi trở lên nói rằng họ sử dụng nền tảng này để theo dõi hoặc nghiên cứu thương hiệu và sản phẩm, so với 49,7% người dùng TikTok sử dụng nền tảng đó cho cùng mục đích. Hơn nữa, cần nhấn mạnh rằng người dùng Facebook cũng có nhiều khả năng sử dụng nền tảng này để nghiên cứu các sản phẩm có tiềm năng mua hơn so với người dùng TikTok.

4. Cuộc đua giữa các “ông lớn” mạng xã hội

Instagram là nền tảng được yêu thích nhất toàn cầu: 16,7% người dùng chọn đây là nền tảng yêu thích (bao gồm cả người dùng Trung Quốc). WhatsApp đứng thứ hai (gần 16%), tiếp theo là Facebook (13,2%), WeChat (12,5%) và TikTok (7,9%). 

Mặc dù Instagram vẫn dẫn trước TikTok về lượng truy cập web (khoảng 30% theo Similarweb), nhưng TikTok đang phát triển vô cùng mạnh mẽ, vì vậy, chúng ta nên xem xét kỹ hơn liệu hiện tượng video ngắn này có thể thách thức sự thống trị của Meta hay không.

(Nghiên cứu chỉ số của các website trên toàn thế giới với Similarweb)

5. Kết luận

Dù thời gian sử dụng trung bình hàng ngày giảm nhẹ, mạng xã hội vẫn là một phần quan trọng trong cuộc sống kỹ thuật số, với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các nền tảng và sự lên ngôi của social search. Các thương hiệu cần nắm bắt những xu hướng này để xây dựng chiến lược marketing hiệu quả. Sự trỗi dậy của TikTok và xu hướng tìm kiếm xã hội sẽ là những yếu tố then chốt định hình thị trường trong tương lai. 

Để hiểu sâu hơn về xu hướng mạng xã hội và hành vi người dùng, các doanh nghiệp có thể tận dụng các công cụ phân tích social listening mạnh mẽ. Cyabra là một nền tảng hàng đầu trong lĩnh vực này, cung cấp khả năng phân tích hàng tỷ cuộc trò chuyện trực tuyến để xác định các chiến dịch thông tin, xu hướng mới nổi và tâm lý công chúng.  Cyabra cung cấp các tính năng nổi bật như theo dõi chủ đề 24/7, phân tích sắc thái cảm xúc (sentiment analysis), xác định người có ảnh hưởng (opinion leader),  phát hiện các câu chuyện (narrative) đang nổi lên, và đo lường tác động của các chiến dịch truyền thông.  Với khả năng phân tích hơn 100 ngôn ngữ và bao phủ nhiều nền tảng mạng xã hội (Facebook, Twitter, TikTok, Instagram, YouTube, v.v.), Cyabra mang đến bức tranh toàn cảnh của mạng xã hội cho các doanh nghiệp kinh doanh.

Liên hệ AMS để tìm hiểu thêm về Cyabra.